개인정보처리방침

CX Nexus(이하 "서비스")는 ㈜JKAX(이하 "회사")가 운영하는 Google 비즈니스 프로필 리뷰 분석 서비스입니다. 회사는 Google OAuth 인증을 통해 사용자의 Google 비즈니스 프로필 (Google Business Profile) 데이터를 연동·분석하며, 개인정보 보호법 및 관련 법령을 준수하여 사용자의 개인정보를 안전하게 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집·이용합니다.

• Google 계정 기본 식별 정보 (계정 ID, 이메일)
• Google 비즈니스 프로필 계정 및 매장 식별 정보
• 매장에 등록된 리뷰 내용, 평점, 작성 시점 정보
• 서비스 이용 과정에서 생성되는 접근 로그

2. 개인정보의 이용 목적

• 사용자 인증 및 계정 관리
• Google 비즈니스 프로필 리뷰 데이터 조회
• 리뷰 분석 및 고객 경험(CX) 인사이트 제공
• 서비스 품질 개선 및 내부 운영 분석

3. 개인정보의 보관 및 이용 기간

회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성될 때까지 보관하며, 사용자가 서비스 이용을 중단하거나 계정 삭제를 요청할 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 사용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 법령에 근거하거나 사용자의 사전 동의가 있는 경우에만 제공합니다.

5. 개인정보의 안전성 확보 조치

• HTTPS 기반 암호화 통신
• 세션 기반 인증 및 접근 통제
• 내부 접근 권한 최소화

6. 이용자의 권리

사용자는 언제든지 개인정보 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있으며, Google 계정 연동 해제를 통해 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

7. 운영사 및 문의처

운영사: ㈜JKAX
회사 웹사이트: https://www.jkax.co.kr

개인정보 관련 문의사항은 아래 이메일로 연락 주시기 바랍니다.
이메일: contact@jkax.co.kr

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